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Recupero dati per Comuni ed enti locali
Il server del protocollo non parte, il NAS dell'ufficio tecnico non risponde, il disco con le delibere scansionate fa rumore: per Comuni, Unioni di Comuni, Province, Città metropolitane e Regioni il ritiro e la diagnosi sono gratuiti. Il recupero si affida dopo il preventivo formale.
I casi più frequenti negli enti locali
- Server degli uffici con protocollo informatico, anagrafe, tributi, contabilità: spesso RAID con dischi installati insieme e che si guastano insieme.
- NAS dell'ufficio tecnico con pratiche edilizie, planimetrie e cartografia.
- PC degli sportelli e notebook dei dipendenti, con documenti mai salvati in rete.
- Archivi di scansioni su dischi esterni: delibere, determine, atti storici digitalizzati.
- Videosorveglianza comunale: registrazioni da recuperare per la polizia locale.
- Ransomware: file cifrati e backup compromessi.
Un percorso pensato per gli uffici comunali
Il responsabile dei servizi informativi o il RUP compila il modulo; noi verifichiamo la richiesta e inviamo il corriere alla sede. Dopo la diagnosi gratuita ricevete un preventivo scritto e vincolante da allegare alla determina di affidamento diretto. Fatturazione elettronica al codice univoco dell'ufficio, split payment, conto dedicato.
Comuni piccoli, senza un CED interno
Molti Comuni non hanno un tecnico informatico in organico e si affidano a un fornitore esterno. Il fornitore può compilare la richiesta per conto dell'ente, indicando come referente il responsabile del servizio: il preventivo e la fattura saranno intestati al Comune.
Come funziona
- Richiesta online con i dati dell'ente e del supporto: ricevete subito il numero di pratica.
- Ritiro gratuito con corriere presso la sede, dopo la verifica della richiesta.
- Diagnosi gratuita in laboratorio a Genova, con camera bianca.
- Preventivo formale e vincolante: l'ente acquisisce il CIG e ci trasmette l'ordine, oppure riceve il supporto indietro senza costi.
- Recupero, consegna e fattura elettronica SDI con split payment.
Richiedi il ritiro e la diagnosi gratuita
Domande frequenti
Non trovi la risposta? Chiama il numero verde 800 835944 o scrivici su WhatsApp.
Il fornitore informatico del Comune può fare la richiesta?
Sì, indicando i dati del Comune e come referente il responsabile del servizio. Preventivo e fattura sono intestati all'ente.
Recuperate dati dal server del protocollo informatico?
Sì: recuperiamo i dischi e gli array RAID del server e consegniamo database e file, che il fornitore del software può poi rimettere in servizio.
Quanto tempo serve per la diagnosi?
Di solito pochi giorni lavorativi dall'arrivo in laboratorio. Per i casi urgenti, come un server di sportello fermo, indicatelo nel modulo e vi richiamiamo subito.