Recupero dati a Firenze

Contare i giorni da Firenze

Un esempio che capita spesso: il disco si guasta a metà settimana e prenoti giovedì.

• Venerdì il corriere ritira (oppure porti tu il pacco in un punto di ritiro del corriere).
• Sabato e domenica il pacco è fermo.
• Lunedì o martedì arriva a Genova, a seconda del transito.

Dall'arrivo partono i tempi della diagnosi: 24 ore con Urgente (349 €), 72 ore con Express (199 €), 7 giorni con la Normale (49 €). Con Urgente ed Express lavoriamo anche sabato e domenica, ma il weekend del corriere non lo possiamo accorciare.

Se invece prenoti lunedì, il ritiro è martedì e il pacco arriva mercoledì o giovedì: con Urgente hai l'esito prima del fine settimana. Quando conta ogni giorno, prenota all'inizio della settimana.

Due casi dalla Toscana

Il server VMware ESXi. Tra i casi di studio sul sito c'è quello di un server VMware ESXi che, dopo un guasto hardware, aveva reso inaccessibili diverse macchine virtuali. I backup esistenti non contenevano tutti i dati più recenti. Abbiamo ritirato i dischi del server e lavorato sulle loro copie per arrivare ai dischi virtuali: recupero dati da server VMware.

Il RAID 5 dell'azienda tessile di Prato. Un server Dell con sei dischi in RAID 5: tre si sono guastati insieme. Prima di chiamarci il responsabile IT aveva sostituito i dischi guasti e cambiato l'ordine dei dischi per tentare di ricostruire l'array, senza risultato. In laboratorio abbiamo trovato guasti logici e meccanici, tra cui testine danneggiate, un RAID compromesso e un file system gravemente corrotto. La storia è in recupero dati da RAID per azienda tessile.

Cosa insegnano a chi ha un server in ufficio

Entrambi i casi hanno una cosa in comune: il server conteneva dati che non erano altrove. Se ti trovi nella stessa situazione:

• non cambiare l'ordine dei dischi e non sostituirli per forzare una ricostruzione;
• non lanciare strumenti di riparazione del file system sul volume guasto;
• spegni, etichetta ogni disco con il numero dello slot e annota il modello del controller o del NAS;
• verifica che cosa contiene davvero l'ultimo backup prima di sovrascrivere qualsiasi cosa.

Come spedire da Firenze e dalla Toscana

Prenoti su prenota il ritiro e nel modulo scegli BRT o DHL. Paghi la quota con carta su SumUp e ricevi via email il numero di pratica, l'etichetta e il giorno del ritiro; poi segui la pratica online. Imballa ogni disco separatamente, in busta antistatica e pluriball, dentro una scatola rigida.

Il ritiro copre Firenze e la sua area, da Sesto Fiorentino, Campi Bisenzio e Scandicci a Bagno a Ripoli, l'Empolese, il Mugello e il Valdarno, e il resto della regione: Prato, Pistoia, Lucca con la Versilia, Pisa, Livorno, Massa-Carrara, Arezzo, Siena e Grosseto.

Per chi

Per le imprese, come nei due casi qui sopra, ma anche per studi professionali, negozi, fotografi, studenti e famiglie. Il dispositivo può essere un server da sei dischi o una chiavetta USB: il percorso resta quello.

I servizi

• Recupero dati hard disk
• Recupero dati SSD
• Recupero dati RAID e recupero dati NAS
• Recupero dati smartphone; se il telefono è un iPhone finito in acqua, c'è anche la guida passo passo
• Recupero dati USB
• Recupero dati Mac

Prezzi

La quota iniziale (49, 199 o 349 €) copre il ritiro, la diagnosi e l'eventuale rispedizione. Il recupero ha un costo a parte, indicato nel preventivo che ricevi dopo la diagnosi e prima di qualsiasi intervento. Se accetti, la quota viene scalata dal totale; se rinunci non paghi altro e ti rispediamo il dispositivo. Se i dati non si recuperano, la garanzia «Nessun dato, nessun costo di recupero» ti evita di pagare il lavoro di recupero. Maggiori dettagli in costi del recupero dati.

Perché un laboratorio solo, a Genova

Non abbiamo sedi in Toscana, e non è una mancanza. Un disco da aprire, un RAID da ricostruire, un server da copiare richiedono camera bianca, strumenti e persone che restino le stesse dalla diagnosi alla consegna dei dati. Tenerli in un unico laboratorio significa che il tuo dispositivo viene aperto una sola volta, da chi poi lo segue fino alla fine.