Recupero dati da NAS Synology

Situazioni tipiche

• Volume degradato: un disco è uscito dall'array. I dati sono ancora accessibili, ma senza protezione.
• Volume in crash o «Storage Pool crashed»: troppi dischi con problemi, o metadati del RAID/file system danneggiati.
• NAS che non si avvia o non risponde: alimentatore, scheda madre o sistema DSM.
• Dopo un aggiornamento DSM o una riparazione fallita il volume non si monta.
• Ransomware che ha cifrato le cartelle condivise.

Cosa NON fare

• Non avviare «Ripara» e non ricostruire il volume se più di un disco ha problemi: la ricostruzione legge tutti i dischi per ore e un secondo guasto la fa fallire.
• Non reinstallare DSM e non creare un nuovo volume.
• Non cambiare l'ordine dei dischi e non metterli in un altro NAS a caso.
• Non lanciare comandi da terminale trovati sui forum.

Cosa fare

1. Se il volume è degradato ma accessibile, copia subito i dati più importanti su un disco esterno.
2. Se è in crash, spegni il NAS e numera i dischi con la posizione nel cassetto.
3. Controlla se ci sono snapshot o backup (Hyper Backup, C2).

In laboratorio copiamo ogni disco singolarmente, ricostruiamo SHR/RAID e il file system sulle copie, senza scrivere sui dischi originali. Spedisci solo i dischi (numerati), non serve il NAS se funziona. Vedi anche recupero dati NAS e il caso NAS QNAP RAID 5 aziendale.

Come funziona

1. Prenota il ritiro: il corriere passa il giorno lavorativo successivo, in tutta Italia. A Genova puoi portare il dispositivo in laboratorio, Viale Brigata Bisagno 6/1A.
2. Diagnosi in laboratorio: 49 € (entro 7 giorni dall'arrivo), 199 € Express (72 ore) o 349 € Urgente (24 ore).
3. Preventivo del recupero prima di qualsiasi intervento. Se accetti, la quota iniziale viene scalata; se rinunci, il dispositivo torna indietro senza altri costi.

Nessun dato, nessun costo di recupero: se i dati non si possono recuperare, non paghi il lavoro di recupero. Dettagli su costi e tempi.