Recupero dati hard disk a Milano

Punto operativo o corriere: quale scegliere

Via Luigi Canonica 79 ha senso se sei in zona Sempione o Paolo Sarpi o ci passi comunque, e preferisci consegnare il disco a una persona invece di imballarlo da solo. Prima di andare chiama lo +39 02 80035780: così verifichi che ci sia qualcuno a riceverti e ti fai dire quando il disco partirà per Genova.

Il corriere è la scelta più comoda se sei fuori Milano (Monza, Sesto San Giovanni, Rho, Lodi, la Brianza) o se non puoi muoverti dall'ufficio. Compili il modulo su prenota ritiro, scegli BRT o DHL e paghi la quota con carta. Ricevi per email numero di pratica, etichetta e giorno del ritiro. Se non vuoi aspettare il corriere, puoi lasciare il pacco in un suo punto di ritiro.

Tre situazioni tipiche con i dischi esterni

Dopo uno sbalzo di tensione

Un temporale, una ciabatta difettosa o l'alimentatore di un altro apparecchio collegato per sbaglio a un disco da 3,5": il disco non gira e a volte si sente odore di bruciato. Di solito ha ceduto la scheda elettronica sul fondo. La tentazione è comprarne una identica online, ma non funziona: ogni disco ha parametri di calibrazione unici salvati in un chip della scheda. In laboratorio si ripara il circuito o si trasferisce quel chip su una scheda compatibile.

USB saldato sulla scheda

Molti dischi portatili da 2,5" non hanno dentro un normale disco SATA con un adattatore: la presa USB è saldata direttamente sulla scheda del disco. Se il connettore si è piegato o staccato, non estrarre il disco dal case per collegarlo altrove. Spediscilo intero: lo leggiamo lavorando direttamente sull'elettronica.

Cifratura hardware o BitLocker

Alcuni dischi esterni cifrano i dati nell'elettronica del case, anche se non hai mai impostato una password; altri sono protetti da BitLocker. Nel primo caso il disco va spedito con il suo case originale, nel secondo serve la chiave di ripristino. Cercala nel tuo account Microsoft prima di spedire: senza chiave i dati recuperati restano illeggibili.

Preparare il disco per il ritiro

• Spegni e scollega il disco. Non collegarlo di nuovo «per l'ultima volta».
• Mettilo in una busta antistatica o, se non l'hai, in un sacchetto di plastica pulito e asciutto.
• Avvolgilo in due o tre giri di pluriball e mettilo in una scatola rigida con altro materiale intorno: scuotendo la scatola non deve muoversi.
• Niente buste imbottite e niente scatole troppo grandi senza riempimento.
• Incolla fuori l'etichetta ricevuta per email.

Se il disco è dentro un portatile e non sai estrarlo senza forzare, spedisci il portatile intero, spento e imballato allo stesso modo.

Calendario da Milano

Un esempio con prenotazione il lunedì:

• Lunedì: compili il modulo e paghi la quota.
• Martedì: passa il corriere.
• Mercoledì: il disco arriva in laboratorio a Genova.

Da qui contano i tempi di diagnosi che hai scelto:

• Urgente (349 €): diagnosi entro giovedì.
• Express (199 €): diagnosi entro sabato, perché con Express e Urgente si lavora anche nel fine settimana.
• Normale (49 €): diagnosi entro il mercoledì successivo.

Se consegni il disco in Via Canonica, il conteggio parte quando arriva a Genova: chiedi la data al telefono.

Cosa succede al disco a Genova

Prima si capisce quale parte ha ceduto: elettronica, testine, motore, firmware o superficie dei piatti. Se le testine non leggono più, si sostituiscono in camera bianca con quelle di un disco donatore compatibile. Se il problema è il firmware, si interviene sull'area di servizio. Poi si crea una copia completa del disco, settore per settore, con strumenti hardware che gestiscono le zone difficili senza insistere. I file si ricostruiscono dalla copia, non dall'originale.

Costi e garanzia

La quota iniziale (49, 199 o 349 € secondo l'urgenza) copre ritiro, diagnosi ed eventuale rispedizione. Dopo la diagnosi ricevi il preventivo di recupero: se accetti, la quota viene scalata dal totale; se rinunci non paghi altro e il disco torna indietro. Con la garanzia «Nessun dato, nessun costo di recupero», se il recupero non riesce non paghi il lavoro di recupero.

Altre informazioni su recupero dati a Milano e sulla pagina recupero dati hard disk. Se il guasto è su un SSD, leggi il caso dello SSD NVMe di uno studio di progettazione 3D milanese e la pagina SSD a Milano.