Recupero dati hard disk a Napoli

Il disco è caduto: le prime ore

La caduta è la causa più classica di guasto meccanico di un disco esterno: scivola dalla scrivania mentre copia, il cavo si impiglia, cade dallo zaino. Se il disco era acceso, le testine possono aver toccato i piatti; se era spento, il colpo può comunque averle spostate o piegate.

Cosa fare:

• Scollegalo subito, anche se sembra funzionare a metà.
• Non ricollegarlo «per vedere»: è al primo avvio dopo la caduta che una testina danneggiata riga la superficie.
• Non scuoterlo per sentire se c'è qualcosa di staccato.
• Non metterlo in freezer. Il mito del congelatore fa più danni della caduta: quando lo tiri fuori, l'umidità condensa sui piatti.
• Non aprirlo per controllare. La polvere di una stanza è enorme rispetto alla distanza tra testina e piatto.

Se invece il disco cade e continua a funzionare senza rumori, copia subito su un altro supporto solo ciò che ti serve, una volta sola, poi decidi con calma.

Imballaggio per un viaggio di più giorni

Due o tre giorni di viaggio vogliono dire più carichi e scarichi: l'imballo deve reggerli tutti.

• Disco spento, nella sua busta antistatica o in un sacchetto pulito e asciutto.
• Se è un disco esterno, lascialo nel suo case: in alcuni modelli la presa USB è saldata sulla scheda del disco.
• Pluriball su tutti i lati, poi una scatola rigida con qualche centimetro di imbottitura intorno. Il disco deve restare fermo anche capovolgendo la scatola.
• Dentro la scatola, un foglio con il numero di pratica e i dati che ti servono di più (cartelle, tipi di file, periodi). Fuori, l'etichetta che ricevi per email.
• Niente buste imbottite, niente scatole delle scarpe con il disco libero dentro.

Calendario da Napoli: quando conviene Express o Urgente

Prenoti su prenota ritiro, scegli il corriere (BRT o DHL) e paghi la quota con carta. Il corriere passa il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì, oppure lasci il pacco in un suo punto di ritiro. Esempio con prenotazione il lunedì:

• Martedì: ritiro.
• Giovedì o venerdì: arrivo in laboratorio.
• Urgente (349 €): diagnosi entro venerdì o sabato.
• Express (199 €): diagnosi entro domenica o lunedì.
• Normale (49 €): diagnosi entro giovedì o venerdì della settimana dopo.

Con Express e Urgente si lavora anche sabato e domenica, ma il corriere no: se prenoti di mercoledì, il disco parte giovedì e arriva lunedì o martedì.

Quando ha senso pagare di più. Il transito pesa allo stesso modo su tutti e tre i livelli; l'urgenza accorcia solo la parte in laboratorio. Express o Urgente valgono la differenza se un'attività è ferma senza quei dati, se c'è una scadenza (un bilancio, una consegna, una pratica in tribunale) o se il disco contiene l'unico archivio di un lavoro in corso. Per foto di famiglia o archivi personali senza scadenza, il Normale è di solito la scelta più sensata: i dati non peggiorano mentre il disco è fermo in laboratorio.

Cosa facciamo su un disco caduto

Prima si verifica se elettronica e motore rispondono e cosa riportano le testine, senza far girare a lungo il disco. Se le testine sono danneggiate, il disco si apre in camera bianca e si montano testine di un donatore compatibile. Si controlla la superficie dei piatti: dove c'è una rigatura i dati di quell'area possono essere persi, il resto di solito è leggibile.

Con le testine nuove si crea una copia completa del disco con strumenti hardware che leggono settore per settore e rallentano sulle zone difficili. Dalla copia si ricostruiscono cartelle e file, e si controllano per primi quelli che ci hai indicato.

Da tutta la Campania

Il ritiro funziona allo stesso modo da Pozzuoli, Casoria, Giugliano, Torre del Greco, Castellammare di Stabia e dalle province di Caserta, Salerno, Avellino e Benevento. Il transito per il Sud è di 2–3 giorni lavorativi.

Costi e garanzia

La quota iniziale (49, 199 o 349 €) comprende ritiro, diagnosi ed eventuale rispedizione. Dopo la diagnosi ricevi il preventivo di recupero: se accetti, la quota viene scalata dal totale; se rinunci non paghi altro e il disco ti viene rispedito. Con la garanzia «Nessun dato, nessun costo di recupero», se il recupero non riesce resta solo la quota iniziale.

Altri servizi su recupero dati a Napoli e approfondimenti su recupero dati hard disk. Per un disco a stato solido c'è la pagina SSD a Napoli.