Recupero dati smartphone a Napoli

I primi dieci minuti dopo il bagno

1. Spegnilo, se è ancora acceso. Non controllare se funziona, non scattare una foto di prova.
2. Non metterlo in carica: corrente più umidità è la combinazione peggiore per la scheda.
3. Togli la custodia e il carrellino della SIM, così l'aria circola.
4. Asciuga l'esterno con un panno, tamponando senza strofinare, e tienilo con le porte rivolte verso il basso.
5. Niente phon, termosifone o forno: il calore danneggia batteria e display e non asciuga l'interno.

Se è caduto in mare, l'acqua salata lascia cristalli che continuano a ossidare i contatti. Non lavarlo in casa con acqua o alcol e non aprirlo: a telefono smontato la pulizia la facciamo noi.

Il riso non è una soluzione

Il sacchetto di riso è il consiglio più diffuso e anche il meno utile per i dati. Il riso asciuga a malapena la superficie, lascia polvere di amido nelle porte e soprattutto fa perdere giorni mentre all'interno la corrosione va avanti. Un telefono che resta una settimana nel riso arriva in laboratorio con più ossido di uno spedito subito.

Se vuoi qualcosa da fare mentre aspetti il corriere, metti il telefono spento in un contenitore aperto con qualche bustina di gel di silice. Ma la cosa più utile resta prenotare il ritiro. Per i passaggi in dettaglio c'è la nostra guida sull'iPhone danneggiato dall'acqua; se ti interessano i dati, salta il tentativo di riaccensione che la guida descrive alla fine.

Due o tre giorni di viaggio: quando conviene Express o Urgente

Il viaggio non si può accorciare: il corriere ritira il giorno lavorativo successivo alla prenotazione e da Napoli a Genova servono due o tre giorni lavorativi, senza ritiri né consegne nel fine settimana. Quello che puoi accorciare è l'attesa in laboratorio, perché i tempi di diagnosi partono dall'arrivo.

Esempio: prenoti lunedì, il corriere ritira martedì, il telefono arriva giovedì o venerdì.

• Urgente (349 €): diagnosi entro 24 ore dall'arrivo, quindi entro venerdì o sabato.
• Express (199 €): diagnosi entro 72 ore. Con Express e Urgente si lavora anche sabato e domenica, quindi il fine settimana non si perde.
• Normale (49 €): diagnosi entro 7 giorni dall'arrivo.

Quando ha senso spendere di più: con un telefono bagnato, soprattutto in acqua salata, ogni giorno in più lascia lavorare la corrosione, e lì Express o Urgente valgono la differenza. Con un telefono asciutto, caduto o fermo sul logo, il danno di solito non peggiora restando spento, e la diagnosi Normale va bene.

Come imballare un telefono bagnato

• Telefono spento, senza custodia e senza SIM.
• Non chiuderlo ancora gocciolante in un sacchetto ermetico: avvolgilo prima in carta assorbente, poi nel pluriball.
• Se hai bustine di gel di silice, mettine un paio nella scatola.
• Scatola rigida, spazi riempiti con carta, niente caricatore.
• Etichetta e numero di pratica arrivano via email dopo il pagamento della quota.

Il ritiro funziona allo stesso modo da Pozzuoli, Giugliano in Campania, Casoria, Torre del Greco, Castellammare di Stabia e dalle province di Caserta, Salerno, Avellino e Benevento.

Cosa facciamo sulla scheda

Gli smartphone moderni cifrano la memoria con una chiave legata al processore e al tuo codice: estrarre il chip e leggerlo altrove non serve. Bisogna far ripartire la scheda originale. Smontiamo il telefono, rimuoviamo i residui di ossidazione e di sale, controlliamo al microscopio le zone corrose, misuriamo le linee di alimentazione e sostituiamo i componenti danneggiati. Quando il telefono si accende, serve il tuo codice di sblocco per copiare i dati: tienilo pronto.

Quanto costa

La quota iniziale (49, 199 o 349 €) comprende ritiro, diagnosi ed eventuale rispedizione. Dopo la diagnosi ricevi il preventivo di recupero, prima di qualsiasi intervento: se accetti, la quota viene scalata dal totale; se rinunci, non paghi altro e il telefono torna a Napoli. Con la garanzia «Nessun dato, nessun costo di recupero», se i dati non si recuperano paghi solo la quota iniziale.

Prenota su ritiro smartphone. Per gli altri servizi da Napoli vedi recupero dati a Napoli; il servizio in generale è descritto in recupero dati smartphone.