Recupero dati SSD a Napoli

Cosa può essersi rotto in un SSD esterno

Dentro un SSD portatile ci sono, in pratica, due parti: la memoria con il suo controller e un piccolo circuito che fa da ponte verso la porta USB. Il guasto può stare nell'una o nell'altra:

• connettore o ponte USB: l'unità non dà segni di vita, oppure si collega e si scollega di continuo;
• controller o firmware: il sistema la vede, ma con capacità zero o come disco non inizializzato;
• file system danneggiato: compare la richiesta di formattazione, spesso dopo una rimozione senza espulsione o un calo di corrente.

In molti modelli ponte e memoria stanno sulla stessa scheda: cambiare box o cavo non sempre basta, e aprire un guscio sigillato rischia di fare danni. Alcuni SSD con password o impronta digitale cifrano i dati in hardware: serve che l'elettronica originale torni a funzionare, e serve la tua password.

Vale anche per gli NVMe montati in un box USB: lì il box è un pezzo separato, e il problema può essere solo quello.

Cosa non fare

• Non formattare quando Windows o macOS lo propongono: su un SSD la formattazione rapida di solito porta con sé il TRIM, e i blocchi vengono svuotati.
• Non collegarlo e scollegarlo di continuo a porte e computer diversi.
• Non aprire il guscio se è incollato.
• Se hai cancellato dei file, scollegalo subito. Molti SSD esterni ricevono il TRIM anche via USB, e il controller può azzerare i blocchi liberi mentre l'unità resta alimentata. È la grande differenza con un hard disk tradizionale, dove i dati cancellati restano finché non vengono sovrascritti; dopo il TRIM, spesso non c'è più niente da recuperare.

Imballarlo per un viaggio di più giorni

Due o tre giorni di corriere significano più passaggi di mano. Un SSD non ha parti meccaniche, ma connettore e scheda soffrono gli urti:

• metti l'SSD in una busta antistatica o nella sua custodia, insieme al cavo che usavi, così si può escludere un cavo difettoso;
• usa una scatola rigida, non una busta imbottita, e riempi gli spazi con pluriball o carta;
• se l'SSD stava dentro un PC puoi spedire solo l'unità; se è un portatile con la memoria saldata, spedisci il portatile.

Prenoti con il modulo di prenotazione (?dispositivo=nvme per un modulo NVMe) da Napoli o dalla provincia: Pozzuoli, Casoria, Torre del Greco, Castellammare di Stabia, Nola. Scegli BRT o DHL, paghi la quota con carta e ricevi per email numero di pratica, etichetta e giorno del ritiro. Il corriere passa il giorno lavorativo successivo, oppure porti il pacco in un punto di ritiro del corriere.

Express e Urgente: quando ne vale la pena

Il transito non si accorcia: l'urgenza riguarda solo la diagnosi, che parte dall'arrivo in laboratorio. Esempio: prenoti lunedì, il corriere ritira martedì e l'SSD arriva a Genova fra giovedì e venerdì.

• Normale (49 €): diagnosi entro 7 giorni dall'arrivo, quindi entro il giovedì o il venerdì della settimana dopo.
• Express (199 €): entro 72 ore, fra domenica e lunedì, perché con Express e Urgente si lavora anche nel fine settimana.
• Urgente (349 €): entro 24 ore, venerdì o sabato.

Con la Normale, dalla prenotazione alla diagnosi passano dieci giorni o poco più; con l'Urgente meno di una settimana. Pagare di più ha senso se sull'SSD c'è lavoro con una scadenza vicina, la contabilità di un'attività o file senza copia che ti servono subito. Se si tratta di foto di famiglia e puoi aspettare, la Normale va bene: l'urgenza cambia i tempi della diagnosi, non il lavoro sui dati. E se prenoti di giovedì, ricorda che il fine settimana si aggiunge al viaggio.

In laboratorio

Si parte separando i problemi: si verifica se il ponte USB funziona, se il controller dell'SSD risponde e in che stato è il file system. Se il guasto è elettronico si ripara o si aggira il componente danneggiato; se il controller è bloccato nel firmware si lavora per riportarlo a rispondere. Quando l'unità è leggibile se ne fa una copia completa, e partizioni e file vengono ricostruiti sulla copia, mai sull'SSD originale.

Costi

La quota iniziale comprende ritiro, diagnosi ed eventuale rispedizione. Dopo la diagnosi ricevi il preventivo di recupero, prima di qualsiasi intervento: se accetti, la quota è scalata dal totale; se rinunci non paghi altro e l'SSD torna a Napoli, spedizione compresa. Con la garanzia «Nessun dato, nessun costo di recupero», se il recupero non riesce paghi solo la quota iniziale.

Altre informazioni nella pagina recupero dati a Napoli e in recupero dati SSD. Per un disco esterno meccanico c'è la pagina hard disk a Napoli.