Recupero dati hard disk a Roma

Riconoscere il guasto dal rumore

Il suono di un hard disk guasto dice molto, a patto di ascoltarlo una volta sola e poi staccare tutto.

• Click ritmico, poi il disco si spegne o ricomincia. Le testine non riescono a leggere le tracce di posizionamento e tornano indietro. Può essere una testina rotta, un danno alla superficie o un problema di firmware.
• Ronzio o bip senza rotazione. Il motore non parte: può essere bloccato, oppure le testine sono rimaste incollate ai piatti. Succede più spesso ai dischi da 2,5" dei portatili, dopo un urto o un lungo periodo inutilizzati.
• Strisciamento o grattamento. Una testina tocca il piatto. È il caso più grave: ogni secondo di rotazione asporta materiale magnetico, cioè dati.
• Silenzio assoluto. Nessuna vibrazione, nessun suono: di solito è l'elettronica o l'alimentazione.

In nessuno di questi casi ha senso provare un altro cavo, un altro computer o un programma di recupero. Il programma non può aggiustare una testina.

Portatile, PC fisso o disco esterno

Portatile. Il disco da 2,5" è il più esposto agli urti: un portatile caduto dalla scrivania mentre lavorava è una causa classica di testine danneggiate. Se il disco è facile da estrarre (uno sportellino, due viti), spedisci solo quello; altrimenti spedisci il portatile spento.

PC fisso. Il disco da 3,5" va estratto e spedito da solo. Un case intero in un pacco pesa, e i colpi presi durante il viaggio arrivano anche al disco.

iMac e Mac. Smontare un iMac non è un lavoro da fare in casa: chiamaci prima. Trovi altre informazioni sulla pagina recupero dati Mac.

Disco esterno. Lascialo nel suo case, con il cavo se vuoi. In alcuni modelli la presa USB è saldata sulla scheda del disco e i dati sono cifrati dall'elettronica del case: separarli complica il recupero.

Cosa succede a un disco che clicca

In laboratorio il disco viene prima esaminato senza aprirlo: elettronica, risposta del firmware, assorbimento del motore. Se la diagnosi indica le testine, il disco si apre in camera bianca, dove l'aria è filtrata e la polvere non può depositarsi sui piatti.

Le testine guaste si sostituiscono con quelle di un disco donatore compatibile, scelto per modello, revisione e caratteristiche del firmware. Se le testine erano rimaste incollate, si liberano e si riportano nella zona di parcheggio senza toccare la superficie. Poi il disco si collega a strumenti hardware che ne fanno una copia completa, settore per settore, leggendo con cautela le zone segnate. Se un piatto è rigato, la parte rovinata può essere persa, mentre il resto si legge comunque. I file si ricostruiscono dalla copia.

Imballare il disco per il viaggio da Roma

1. Busta antistatica (o sacchetto di plastica pulito e asciutto).
2. Pluriball su tutti i lati, almeno due giri.
3. Scatola rigida più grande del disco di qualche centimetro per lato, con i vuoti riempiti: il disco non deve muoversi.
4. Etichetta ricevuta per email incollata all'esterno.

Non scuotere il disco per «sentire se c'è qualcosa di rotto»: un pezzo staccato che si muove dentro può fare altri danni.

Calendario da Roma con i tre livelli

Prenoti su prenota ritiro, scegli BRT o DHL e paghi la quota con carta su SumUp. Per email arrivano numero di pratica, etichetta e giorno del ritiro. Esempio:

• Martedì: prenotazione.
• Mercoledì: ritiro.
• Giovedì o venerdì: arrivo in laboratorio a Genova.

Dall'arrivo:

• Urgente (349 €): diagnosi entro 24 ore, quindi venerdì o sabato.
• Express (199 €): diagnosi entro 72 ore, quindi domenica o lunedì. Con Express e Urgente si lavora anche nel fine settimana.
• Normale (49 €): diagnosi entro 7 giorni, quindi entro giovedì o venerdì della settimana dopo.

Vale lo stesso da Fiumicino, Guidonia, Pomezia, Latina, Frosinone o Viterbo: il transito per il Centro Italia è di 1–2 giorni lavorativi.

Costi e garanzia

La quota iniziale comprende ritiro, diagnosi in laboratorio ed eventuale rispedizione. Dopo la diagnosi ricevi il preventivo di recupero, prima di qualsiasi intervento: se accetti, la quota viene scalata dal totale; se rinunci, non paghi altro e il disco ti torna indietro. Garanzia «Nessun dato, nessun costo di recupero»: se il recupero non riesce, paghi solo la quota iniziale.

Altri servizi su recupero dati a Roma e dettagli tecnici su recupero dati hard disk. Per un telefono guasto c'è la pagina smartphone a Roma, con il caso dello smartphone Samsung di un avvocato romano.