Recupero video da DVR e NVR di videosorveglianza
Dopo un furto, un incidente o un danno serve il video della telecamera, ma il registratore non lo mostra: disco guasto, registrazioni che non si trovano, apparecchio danneggiato. I DVR e NVR (Hikvision, Dahua, Ezviz, Annke e molti altri) salvano i video su hard disk con file system proprietari, che un computer normale non legge.
- Diagnosi da 49 €, scalati dal preventivo
- Ritiro con corriere in tutta Italia
- Un solo laboratorio, a Genova
Situazioni tipiche
- Disco del DVR guasto: il registratore segnala «HDD error» o non registra.
- Video cancellati o registrazione reinizializzata.
- Registrazione sovrascritta: il DVR registra in loop; la parte sovrascritta non si recupera, ma spesso restano frammenti utili.
- DVR danneggiato (incendio, acqua, fulmine, furto parziale).
Il tempo è decisivo
I DVR registrano in continuo e sovrascrivono le registrazioni più vecchie quando il disco è pieno. Se ti serve un video:
- Ferma la registrazione o spegni il DVR il prima possibile.
- Togli il disco solo se sai farlo, senza formattarlo nel DVR o nel PC.
- Annota data, ora e telecamera dell'evento: ci permettono di cercare proprio quel tratto.
- Non inizializzare il disco dal menu del registratore.
Come lavoriamo
Copiamo il disco, interpretiamo il file system del registratore e estraiamo i video del periodo richiesto, con data e ora. Consegniamo i file in formato riproducibile insieme al file originale. Per gli usi in un procedimento (assicurazione, denuncia, causa) parlane con il tuo avvocato: ti diamo i file e la descrizione di come li abbiamo estratti.
Vedi anche recupero dati hard disk.
Come funziona
- Prenota il ritiro: il corriere passa il giorno lavorativo successivo, in tutta Italia. A Genova puoi portare il dispositivo in laboratorio, Viale Brigata Bisagno 6/1A.
- Diagnosi in laboratorio: 49 € (entro 7 giorni dall'arrivo), 199 € Express (72 ore) o 349 € Urgente (24 ore).
- Preventivo del recupero prima di qualsiasi intervento. Se accetti, la quota iniziale viene scalata; se rinunci, il dispositivo torna indietro senza altri costi.
Nessun dato, nessun costo di recupero: se i dati non si possono recuperare, non paghi il lavoro di recupero. Dettagli su costi e tempi.
Domande frequenti
Non trovi la risposta? Chiama il numero verde 800 835944 o scrivici su WhatsApp.
Si possono recuperare video sovrascritti dal DVR?
La parte sovrascritta no. Spesso però restano frammenti del periodo cercato: per questo bisogna fermare la registrazione il prima possibile.
Devo spedire tutto il DVR?
Di solito basta l'hard disk. Indica marca e modello del registratore e data, ora e telecamera dell'evento.
Quanto costa?
La diagnosi costa 49 € (199 € Express, 349 € Urgente) ed è scalata dal preventivo se accetti il recupero. Il costo del recupero dipende dal guasto e lo conosci prima di decidere.
Marchi e casi particolari
Cosa fare prima di spedire
Hard disk: ritiro dalla tua città
Casi di studio
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- Disco virtuale - VMware ESXi
- Azienda Agricola - Firenze
Privato
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Un avvocato di Roma, specializzato in diritto civile, utilizza il suo smartphone Samsung Galaxy S21 per gestire le comunicazioni con i clienti, memorizzare note importanti sui casi e registrare promemoria vocali.
- Recupero dati Smartphone Android Galaxy S21
- Cliente privato - Roma
Affidati agli Esperti del Recupero Dati
Il laboratorio è uno solo, a Genova, e il ritiro copre tutta l'Italia. Compila il modulo, paga la quota di spedizione e diagnosi e il corriere passa a prendere il dispositivo il giorno lavorativo successivo. Ricevi subito il numero di pratica e l'etichetta via email.
Hai una domanda prima di prenotare? Scrivici su WhatsApp con il pulsante in basso o chiamaci: ti diciamo in pochi minuti se il caso è recuperabile.
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