Recupero dati da hard disk Western Digital
Western Digital produce i dischi interni WD Blue, Black, Red (per NAS) e Purple (videosorveglianza), e i dischi esterni My Passport, My Book ed Elements. Sui dischi esterni WD c'è un dettaglio che cambia tutto il recupero: la cifratura.
- Diagnosi da 49 €, scalati dal preventivo
- Ritiro con corriere in tutta Italia
- Un solo laboratorio, a Genova
La cifratura dei dischi esterni WD
Molti My Passport e My Book cifrano i dati con un chip sulla scheda USB, anche se non hai mai impostato una password. Se si rompe la scheda USB e si collega il disco interno direttamente al computer, i dati risultano illeggibili.
Per questo non bisogna aprire il box né sostituire la scheda USB con un'altra: per leggere i dati servono le informazioni di cifratura del disco originale. In laboratorio le recuperiamo dalla scheda o dal disco, quando possibile, e decifriamo i dati.
Guasti frequenti
- Disco esterno non visto o «da formattare»: guasto della scheda USB, del file system o del disco.
- Ticchettio dopo una caduta: testine danneggiate. I My Passport sono portatili e cadono spesso mentre sono collegati.
- Disco interno lentissimo o con blocchi: settori danneggiati o problemi di firmware.
- WD Red nel NAS che esce dall'array: non ricostruire il RAID prima di aver salvato i dati.
Cosa fare
- Non aprire il box e non spostare il disco in un altro case USB.
- Non formattare anche se Windows lo propone.
- Spegni il disco se fa rumore.
Leggi anche hard disk non riconosciuto e la pagina principale recupero dati hard disk.
Come funziona
- Prenota il ritiro: il corriere passa il giorno lavorativo successivo, in tutta Italia. A Genova puoi portare il dispositivo in laboratorio, Viale Brigata Bisagno 6/1A.
- Diagnosi in laboratorio: 49 € (entro 7 giorni dall'arrivo), 199 € Express (72 ore) o 349 € Urgente (24 ore).
- Preventivo del recupero prima di qualsiasi intervento. Se accetti, la quota iniziale viene scalata; se rinunci, il dispositivo torna indietro senza altri costi.
Nessun dato, nessun costo di recupero: se i dati non si possono recuperare, non paghi il lavoro di recupero. Dettagli su costi e tempi.
Domande frequenti
Non trovi la risposta? Chiama il numero verde 800 835944 o scrivici su WhatsApp.
Posso togliere il disco dal My Passport e collegarlo al PC?
Sconsigliato. Su molti modelli i dati sono cifrati dalla scheda USB: collegato direttamente il disco risulta illeggibile, e smontandolo si rischia di danneggiare la scheda che serve per decifrarli.
Il mio WD esterno chiede di essere formattato: cosa faccio?
Non formattarlo. Può essere un problema del file system, della scheda USB o del disco. Scollegalo e chiedi una diagnosi.
Quanto costa?
La diagnosi costa 49 € (199 € Express, 349 € Urgente) ed è scalata dal preventivo se accetti il recupero. Il costo del recupero dipende dal guasto e lo conosci prima di decidere.
Marchi e casi particolari
Cosa fare prima di spedire
Hard disk: ritiro dalla tua città
Casi di studio
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- Disco virtuale - VMware ESXi
- Azienda Agricola - Firenze
Privato
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- Recupero dati Smartphone Android Galaxy S21
- Cliente privato - Roma
Affidati agli Esperti del Recupero Dati
Il laboratorio è uno solo, a Genova, e il ritiro copre tutta l'Italia. Compila il modulo, paga la quota di spedizione e diagnosi e il corriere passa a prendere il dispositivo il giorno lavorativo successivo. Ricevi subito il numero di pratica e l'etichetta via email.
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